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서비스 이용약관

시행일: 2026년 1월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 노아(이하 "회사")이 제공하는 마케팅 컨설팅·광고 대행·바이럴 미디어·데이터베이스 퍼포먼스 등 일체의 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 이용자와 회사의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 법인 또는 개인을 말합니다.
2. "고객"이란 회사와 서비스 계약을 체결한 이용자를 말합니다.
3. "계약"이란 회사와 이용자 간에 별도로 체결된 서면 또는 전자적 형태의 서비스 제공 계약서를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 전문직 광고팀: 의료·법률·전문직 광고 전략 수립 및 매체 집행
• 바이럴 콘텐츠팀: 블로그·카페·체험단·뉴스·유튜브 바이럴 미디어 운영
• 데이터 퍼포먼스팀: CPA·CPS·DB 기반 퍼포먼스 마케팅
• 기타 위 서비스의 통합 컨설팅 및 부가 서비스

제5조 (계약의 체결)

1. 서비스 이용 계약은 이용자의 문의 접수 후, 회사의 제안서 제공 및 양 당사자의 서면(또는 전자서명) 합의로 성립합니다.
2. 계약서에는 서비스 범위·기간·대가·지급 조건·KPI·해지 조건 등이 명시됩니다.

제6조 (이용료 및 결제)

1. 서비스 이용료는 개별 계약에 따라 산정되며, 계약서에 명시된 일정에 따라 지급합니다.
2. 결제 방법 및 조건은 계약서에 따릅니다.

제6조의2 (청약철회, 취소 및 환불)

1. 용역 개시 전 환불: 결제일로부터 7일 이내이며 용역(광고 집행·콘텐츠 제작·심의 접수 등)이 개시되기 전인 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 전액 환불합니다.
2. 용역 개시 후 환불: 용역이 개시된 이후에는 기집행 광고비(매체비)·제작비·심의비·서드파티 라이선스 비용 및 진행 기간에 상응하는 운영 수수료를 공제한 잔액을 환불합니다.
3. 정기(월간) 서비스의 해지: 최소 운영 보장 기간(90일) 경과 후 30일 전 서면(이메일·카카오채널 포함) 통보로 해지할 수 있으며, 해지 시 미개시 기간에 해당하는 이용료를 환불합니다. 90일 이내 조기 해지 시 사전 투입 비용 회수를 위해 잔여 기간 운영 수수료의 30%가 공제될 수 있습니다.
4. 회사 귀책 사유: 회사의 귀책 사유로 용역을 제공하지 못하는 경우 해당 미이행분을 전액 환불합니다.
5. 환불 처리 기간·방법: 환불은 요청 접수 및 정산 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 원결제수단으로 처리됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 취소 반영에 3~7영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
6. 환불 문의: 대표전화 010-6658-6482 또는 카카오채널(@노아)로 접수해 주세요. 접수 후 영업일 기준 24시간 이내 회신드립니다.

제7조 (이용자의 의무)

• 이용자는 서비스 이용 시 관계 법령(「의료법」, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」, 「변호사법」 등)을 준수해야 합니다.
• 이용자가 회사에 제공하는 콘텐츠·상표·이미지 등은 적법하게 이용 권한을 보유한 것이어야 하며, 제3자의 권리를 침해하지 않아야 합니다.
• 계약 이행을 위해 필요한 자료 및 정보를 적시에 제공해야 합니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 선량한 관리자의 주의로 성실히 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.
3. 의료·법률 등 심의 대상 광고의 경우 관련 심의를 반드시 거친 뒤 집행합니다.

제9조 (지적재산권)

1. 서비스 결과물(광고 소재·영상·카피 등)의 저작권은 계약 내용에 따르며, 별도 약정이 없는 한 대금 완납 시 고객에게 이전됩니다.
2. 회사가 기존부터 보유한 방법론·템플릿·시스템 등은 회사의 자산으로 남습니다.

제10조 (비밀유지)

회사와 이용자는 계약 이행 과정에서 알게 된 상대방의 영업비밀·개인정보·경영정보를 계약 종료 후 3년간 제3자에게 공개하지 않습니다.

제11조 (계약의 해지)

1. 각 당사자는 계약서에 명시된 조건에 따라 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 상대방의 중대한 계약 위반 시, 시정 요구 후 7일 이내 시정되지 않으면 계약을 해지할 수 있습니다.

제12조 (면책 및 책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 정부 규제, 매체 정책 변경 등 불가항력 사유로 인한 서비스 중단·지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한, 간접·특별·결과적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 본 약관 및 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법률에 따르며, 상호 협의로 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 소송이 제기되는 경우, 회사 본사 소재지 관할 법원을 1심 전속 관할로 합니다.